Aviso legal

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se pone a disposición de los usuarios la información general relativa a este sitio web.

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En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, ECOBIOEBRO DISTRIBUCIONES informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de ECOBIOEBRO DISTRIBUCIONES.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, sólo si el cliente así lo solicita, comunicarle ofertas o novedades relacionadas exclusivamente con el servicio que presta https://www.ecobioebro.es.  El cliente autoriza de manera expresa a  ECOBIOEBRO DISTRIBUCIONES para que ceda sus datos a la compañía de transporte que se encargue de la entrega de los pedidos.

ECOBIOEBRO DISTRIBUCIONES se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

Los clientes de https://www.ecobioebro.es podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante nuestra dirección de correo electrónico info@ecobioebro.es o por escrito a la siguiente dirección.:

 

ECOBIOEBRO DISTRIBUCIONES, C/ Al Este del Eden 4  5ºB, ZARAGOZA ESPAÑA 50019.

 

Condiciones de uso:

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en la tienda on-line.

  1. ECOBIOEBRO DISTRIBUCIONES, se reserva el derecho de modificar  la oferta comercial de la tienda on-line: cambiar  productos, precios, ofertas, servicio, en cualquier momento. Aunque estas no se aplicarán si la compra ya está realizada.
  2. ECOBIOEBRO DISTRIBUCIONES, no se hace responsable  de los contenidos, afirmaciones e informaciones que contengan los productos comercializados por https://www.ecobioebro.es . Esta responsabilidad recae únicamente en el distribuidor  o fabricante. El cliente entiende que https://www.ecobioebro.es  es sólo un intermediario entre él y el fabricante o distribuidor del producto.
  3. La manera de compra es incluyendo los artículos en el carrito de la compra y siguiendo los pasos del proceso de compra explicado en nuestra web. Los pedidos se enviarán una vez se haya confirmado el pago de los mismos. Los precios finales de los productos son todos con el 21% de IVA incluido. El compromiso de venta adquirido por ECOBIOEBRO DISTRIBUCIONES y de entrega de la mercancía, queda supeditado al stock anunciado hasta el fin de existencias. Si por alguna circunstancia, como multi-pedidos y otras que provocase el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito por ambas partes, quedarán sin efecto, restituyendo al cliente, en caso de prepago, las cantidades abonadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las dos partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato.
  4. Los pedidos realizados por particulares desde otros países de la Unión Europea también incluirán un 21% de IVA (CONSULTE CON SU ASESOR). Si Usted pertenece a una empresa ubicada en un país de la Unión Europea, facilítenos su numero de IVA y nosotros le emitiremos una factura exenta de este impuesto. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos. Aparecen convenientemente descritos en la web y serán por cuenta del cliente.
  5.  Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación. La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en www.ecobieobro.es supone la aceptación de las condiciones generales de venta.
ECOBIOEBRO DISTRIBUCIONES, ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes:

 

  1. Las formas de pago serán:
  • Transferencia Bancaria Directa. Si se opta por esta modalidad, realice su pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Por favor use su identificador de pedido ò presupuesto como referencia de pago. Su pedido no será enviado hasta que los fondos hayan sido recibidos en nuestra cuenta.
  • Pago en Entrega. (Contra Reembolso). Pagar con efectivo al momento de entrega. Esta modalidad lleva un recargo del 5%. No contemplado en envíos internacionales directos (DROPSHIPING) en las Marcas (ADAX SOLAIRE).
  • Pago con tarjeta de crédito, con plataforma externa de Redsys. (pago seguro SSL).
  • PayPal Express. Puedes pagar con tu tarjeta de crédito sin necesidad de una cuenta de PayPal.
  • Pago seguro PayPal. (necesitarás tener una cuenta). Ingresar al email info@ecobioebro.es

 

Transferencia Bancaria:

Puede realizar un ingreso o transferencia bancaria desde su propio banco a la cuenta que nuestra empresa tiene abierta en LA CAIXA. (CaixaBank).

Beneficiario: ECOBIOEBRO DISTRIBUCIONES.

Nº de cuenta: 2100 0730 3102 00706455

Para agilizar el envío de su pedido debe de enviarnos el justificante de su ingreso por E-Mail a info@ecobioebro.es

Es imprescindible que indique el número de su pedido, proforma ó presupuesto al realizar la transferencia para así poder identificar el pago.

Para transferencias desde fuera de España necesitará los siguientes datos:

SWIFT (o BIC) (Bank Identifier Code): CAIXESBBXXX

IBAN (International Bank Account Number): ES77 2100 0730 3102 00706455

 

Contra reembolso (sólo para España):

Recibirá su pedido en la dirección elegida y deberá hacer efectivo el pago del mismo al transportista que se lo entregue.

Este método de pago tiene un coste adicional del 5% del importe de su pedido.

En los envíos contra reembolso la dirección de envío y facturación deben de ser la misma.

En caso de devolución de envíos contrareembolso, la empresa descontará en el abono al cliente, los gastos del 5% adicional al importe de su pedido.

 

Tarjeta de crédito:

Si elige esta forma de pago entrará en la página web segura de nuestra entidad financiera REDSYS, donde se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad.

Para su tranquilidad, La CAIXA le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por esta entidad financiera.

Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

Así mismo, en ningún momento ECOBIOEBRO DISTRIBUCIONES, recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.

 

Tarjeta de crédito (mediante Paypal Express).

Puede pagar sus compras con su tarjeta de crédito Visa o Master Card. Para ello se utilizará la plataforma segura de Paypal donde, para proceder al pago, se le pedirán una serie de datos básicos.

 

Pago mediante sistema Paypal:

Por su seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy día en la venta por Internet. Para poder abonar sus compras por medio de este sistema, debe de disponer de una cuenta Paypal.

Ingresar al email info@ecobioebro.es. Para mas información visite. www.paypal.es

 

ATENCIÓN: Si su pedido es urgente le recomendamos realizar el pago por tarjeta de crédito o a través de Paypal ya que la validación del pago se realiza al cabo de 1 hora de haber cursado el pedido en nuestra web.

 

Condiciones Generales de Venta:

 

  •  Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación. La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en https://www.ecobioebro.es  supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de venta. Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente.

 

  • Transporte y plazos de entrega: La entrega de los pedidos será entre 24 horas y 15 días, una vez realizado el pago y dependiendo de la situación geográfica. El precio del transporte dependerá del peso del pedido y de la empresa de mensajería o servicio de correos. El envío se realiza a través de diferentes empresas de mensajería y del servicio estatal de correos, dependiendo del área geográfica de entrega. Tarifas de envío de las que disponemos actualmente, válidas para península y Baleares. Para Canarias, Ceuta, Melilla o internacional, consultar tarifa.

 

ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA DE PRODUCTOS y ROTURAS DE STOCKS

  • La empresa se reserva el período de plazo de entrega en productos con rotura de stock, siendo el plazo de entrega estimado dado por el fabricante 3-7 días laborables, informando previamente el usuario (en todo momento) del nuevo plazo de entrega proporcionado por fábrica. Para pedidos internacionales el plazo de entrega será de 7 días laborables aproximadamente.
  • Para productos en stock el plazo de entrega será de 24-72h, en función de la agencia de transporte enviada. (agencias de reparto: ENVIALIA, CORREOS EXPRESS, ZELERIS, CORREO POSTAL, TXT, GLS, NACEX, SEUR)…
  • Los Plazos de entrega en pedidos de biochimeneas de bioetanol serán de 15 días laborables.

      *TARIFA UNICA 6,90€  En Península (Excepto Bioetanol). Resto consultar.

Baleares y Canarias (consultar).

      En caso de que el pedido superase los 15 kg: consultar precio.

 

 

INCIDENCIAS EN LOS ENVÍOS Y RECLAMACION ROTURAS 24H.

  • La empresa declina su responsabilidad en incidencias de roturas, transcurridos 24 horas de la recepción del envío. Lo cual rogamos comprueben la mercancía recibida antes de 24 Horas. Si existe rotura, háganos constar su incidencia (lo antes posible) en cualquiera de nuestros canales. (teléfono, mail, whatsapp…). Indíquenos con fotos las roturas y/o golpes existentes. Si se aprecian roturas y/o golpes significativos en la entrega del producto por parte de la agencia de transporte, hacer constar en el boletín del transportista. Enviar dicho boletín por email a info@ecobioebro.es

 

  • Garantías. Todos nuestros productos ofrecen la garantía directa del fabricante, que en ningún caso es inferior a dos (2) años, tal y como establece la Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo. Quedan explícitamente fuera de la garantía del fabricante los productos manipulados, golpeados o con desperfectos por un uso incorrecto.

 

  • Precios. Los precios de los servicios o productos mostrados en https://www.ecobioebro.es  incluyen el 21% de IVA. Nuestro precios de venta podrán ser modificados con un simple aviso al cliente. Ecobioebro procurará tener sus tarifas actualizadas tanto en ofertas como en esta página web. https://www.ecobioebro.es

 

  • Imágenes: En algunos productos, la imagen puede no corresponder con la descripción del producto. En caso de duda, puede ponerse en contacto con nosotros en el 634113457, mediante email a: info@ecobioebro.es o bien desde el formulario de contacto de la página web. Las descripciones y fotografías contenidas en nuestro catálogo deberán entenderse únicamente a nivel informativo. Nuestra política es la de mejorar continuamente los productos, por ello nos reservamos el derecho de modificar las especificaciones sin previo aviso.

 

  • Descripción de los productos y servicios.

 

  • 1. Los artículos expuestos en https://www.ecobioebro.es  estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.
  • 2. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
  • 3. La responsabilidad civil de https://www.ecobioebro.es  por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos; el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por cualquier otro concepto en caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta página web.
  • 4. Las imágenes de los productos son orientativos. ECOBIOEBRO DISTRIBUCIONES se reserva el derecho de cambiar las características de los productos sin previo aviso.  La empresa no asume ninguna responsabilidad debido a cualquier error o inexactitud que se encuentre en el contenido de esta web y se reserva el derecho de añadir a sus productos, en cualquier momento y sin previo aviso, eventuales modificaciones consideradas necesarias para cualquier exigencia de carácter técnico y comercial.

 

  •  Modificación de las Condiciones Generales. La Empresa de ECOBIOEBRO DISTRIBUCIONES. podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno.

 

  •  Legislación aplicable y Jurisdicción competente. Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España. Cualquier litigio relativo a la interpretación o ejecución de estas condiciones generales de venta será competencia exclusiva de los Tribunales de Zaragoza. (España).

 

  • Facturas: Le informamos que las facturas de compra serán enviadas únicamente por email. Esta factura tiene la misma validez legal que una factura en papel. Si en algún momento necesita sus facturas en papel comuníquenoslo.

 

  •  Obligaciones del Usuario y/o Cliente El usuario y/o cliente de https://www.ecobioebro.es  se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

 

  • Formulario desistimiento: Aquí puede descargar su formulario de desistimiento conforme a la ley 3/2014 de Consumidores y Usuarios.

 

  • No obtendrán devolución:
  • -Los pedidos reclamados fuera de plazo de 14 días.
  • -Los pedidos de recambios y repuestos.
  • -Los productos sin embalaje original de fábrica.
  • -Los productos especiales de encargo y/o personalización.
  • -Los productos instalados y/o manipulados.
  • -Productos de compra internacional. KORONO (Polonia), VEITO (Alemania), RADIALIGHT (Italia), VIGO (Turquía), SOLTECHA (Lituania), JOLLY MEC (Italia), KRATKI (Polonia), HC (Alemania).

 

 

  • Si obtendrán devolución:
    -Mediante formulario de desistimiento en política de condiciones. (Ver en aviso legal).
    -Roturas reclamadas en 24 horas. (Ver en aviso legal).
    -*Excepto los apartados anteriores y dentro del plazo de 14 días, contando como fecha de inicio a partir de la entrega del pedido.

 

  • Anulación de pedidos:

-Los pedidos en curso no podrán ser anulados en los casos siguientes:

1.-Cuando ya se haya efectuado la expedición de la mercancía, o en su defecto, cuando hayan pasado 7 días de la fecha del pedido.

2.-Cuando tratándose de materiales no disponibles en stock o de fabricación especial, ya este en curso o adquisición o fabricación.

3.-Ecobioebro, se reserva el derecho de anular los pedidos pendientes de entrega cuando el comprador hubiese incumplido total o parcialmente anteriores compromisos comerciales con nosotros.

 

  • Propiedad de la mercancía:

-Ecobioebro se reserva el dominio de la propiedad de la mercancía hasta su completo pago por parte del comprador.

 

  • Devoluciones: ECOBIOEBRO DISTRIBUCIONES, ofrece plena garantía en cuanto a la posibilidad de devolución de productos defectuosos. Ante una incidencia de estas características, puede efectuar una reclamación dentro del plazo de 14 días naturales dirigida a nuestro departamento de atención al cliente: info@ecobioebro.es. Se procederá a la recogida del paquete defectuoso sin costos a su cargo, así como a la devolución del pago efectuado. La devolución se hará mediante el mismo método de cobro. Si por cualquier motivo desea hacer la devolución de un pedido recibido con normalidad, también tiene la opción de hacerlo en el plazo de 14 días naturales desde su entrega. Los gastos de envío correrán entonces a cargo del cliente. En este caso, solo se aceptarán las devoluciones de los productos perfectamente empaquetados, con su embalaje original, etiquetados y en perfecto estado y por supuesto que no hayan sido utilizados e instalados. Se efectuará la devolución del pago realizado descontando los costes del envío y devolución de la mercancía.  Esta devolución del pago se hará por el mismo método de compra. Los productos “especiales” y envíos internacionales de encargo (ej: como la personalización), NO OBTENDRÁN DEVOLUCIÓN al considerarse productos a medida. Condicionantes fuera de la Ley 3/2014. La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es la de realizar una correcta gestión y prestación de los servicios ofrecidos por la Empresa a sus clientes. Si por cualquier motivo, pasadas 24 horas se procede a cancelar un pedido en curso, la empresa podrá ejercitar el sistema de depreciación del producto, descontando al cliente en la devolución un 15% sobre el valor total del producto solicitado (Iva Incluido), en concepto de administración, revisión, acondicionamiento, gastos de gestión y/o devolución al fabricante. La cumplimentación de formularios o envíos de correos electrónicos u otras comunicaciones a https://www.ecobioebro.es implica el consentimiento expreso del usuario al tratamiento de sus datos de carácter personal por parte de La Empresa. Cualquier usuario que lo desee, puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, con arreglo a la previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Datos de Carácter Personal (LOPD) y demás normativa aplicable al efecto, mediante el envío de una solicitud escrita y firmada, incluyendo su nombre, apellidos fotocopia del DNI u otro documento acreditativo válido, en la que se solicite el ejercicio de aquellos derechos que desee, a:
ECOBIOEBRO DISTRIBUCIONES.
NIF: 25164456H

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